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成功的5G商業(yè)模式，將實現(xiàn)在整個生態(tài)系統(tǒng)中，5G商業(yè)價值的最大創(chuàng)造、傳遞及合理分配，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。5G商業(yè)模式創(chuàng)新便是希望通過改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式或者創(chuàng)造新的商業(yè)模式，來實現(xiàn)5G商業(yè)價值的最大發(fā)掘，從而達到促進5G應用繁榮的目的。

2023年6月29日，5G應用產(chǎn)業(yè)方陣聯(lián)合GSMA 5G IN在2023 MWC上海世界移動通信大會“商業(yè)模式創(chuàng)新，助力5G盈利”論壇上發(fā)布《5G商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展白皮書（2023）》。5G應用產(chǎn)業(yè)方陣商業(yè)實踐項目組組長、中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所總工程師韋柳融對白皮書進行了解讀。

(資料圖片僅供參考)

“5G商業(yè)模式創(chuàng)新的主導力量正從運營商向多方共同參與、多元化主導的方向發(fā)展，行業(yè)企業(yè)依托5G進行商業(yè)模式探索創(chuàng)新的案例開始涌現(xiàn)。”韋柳融講道，以行業(yè)市場為例，在基礎網(wǎng)絡資源產(chǎn)品方面，電信運營商按照客戶需求的不同能力收取專網(wǎng)、流量、云計算、邊緣計算等資源使用費和網(wǎng)絡運維費用。在數(shù)字化集成服務方面，運營商針對不同特點的客戶和不同的方案，或收取定制集成服務費用，或以SaaS形式按使用次數(shù)等收費，或者探索按照使用收益分成的收費方式。

大眾市場拓展網(wǎng)絡性能新價值，行業(yè)市場探索應用新可能

截至2023年3月，5G網(wǎng)絡已覆蓋全球%的人口，全球92個國家/地區(qū)的252家網(wǎng)絡運營商宣稱開始提供5G業(yè)務。在這一大發(fā)展背景下，產(chǎn)業(yè)鏈各方高度關注如何構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，以更有效地釋放5G技術的商業(yè)價值，為經(jīng)濟發(fā)展帶來更多增長機會。

商用四年來，5G商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演化，各參與方通過創(chuàng)新、借鑒，探索出一批新型商業(yè)模式。目前，5G商業(yè)模式處于探索為客戶創(chuàng)造價值的階段。

在大眾消費市場，電信運營商基于5G的大帶寬和低延遲等特性，積極開發(fā)各類新型應用，如4K／8K高清視頻、云游戲等。5G的上行能力開始賦能更多的新場景，例如5G直播卡為主播提供隨時隨地的走播、帶貨。運營商開始探索基于不同網(wǎng)絡能力和產(chǎn)品服務的收費模式，出現(xiàn)了按速率計費、按上行流量計費、按服務保障優(yōu)先級計費等新模式。

在行業(yè)應用市場，產(chǎn)業(yè)鏈主體積極聯(lián)合、挖掘行業(yè)企業(yè)5G應用需求和場景。中國的“綻放杯”5G應用征集大賽2018至2022年共征集5G應用案例近5萬個，礦山、醫(yī)療、能源等垂直行業(yè)的5G應用已實現(xiàn)規(guī)?；瘡椭?。5G行業(yè)用戶需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化、層次化等特點。5G商業(yè)模式創(chuàng)新的主導力量正從運營商向多方共同參與、多元化主導的方向發(fā)展，行業(yè)企業(yè)依托5G進行商業(yè)模式探索創(chuàng)新的案例開始涌現(xiàn)。

為有效把握新型市場機會，企業(yè)積極發(fā)展建設相應的關鍵資源能力，其中兩類能力的建設最為突出：一是5G技術服務行業(yè)的能力，二是電信運營商對行業(yè)企業(yè)的服務能力

業(yè)界逐漸孵化形成了面向行業(yè)應用的5G技術產(chǎn)業(yè)體系。在5G技術方面，已形成基于3GPP R15版本的eMBB大帶寬技術產(chǎn)品供給能力。3GPP R16和R17等標準已完成，輕量化RedCap、5G LAN等技術試驗與示范正在開展之中。在5G與ICT技術融合方面，5G與云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在核心網(wǎng)、MEC等5G系統(tǒng)設備及機器視覺、行為識別等行業(yè)應用方面實現(xiàn)融合落地。在驅(qū)動行業(yè)技術升級方面，5G與自動化控制技術、機理建模技術、機器人技術等融合初步形成驅(qū)動行業(yè)PLC等核心系統(tǒng)的云化變革。

電信運營商多方式彌補行業(yè)知識。通過與行業(yè)龍頭企業(yè)合作開發(fā)應用，逐漸掌握行業(yè)知識。積極與行業(yè)中長期深耕的信息化或自動化服務企業(yè)合作，通過構(gòu)建合作生態(tài)來彌補自己行業(yè)知識的不足。通過購買培訓服務的方式，發(fā)展自己的數(shù)字化咨詢診斷和規(guī)劃設計能力。

大眾消費市場5G計費方式有了新探索

在大眾消費市場，電信運營商探索新產(chǎn)品新服務。中國移動云手機將應用、運算置于云端，通過5G提供流暢云端服務，由通信服務向算力服務升級。5G新通話利用算力網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，在通話中疊加AI算法和算力實現(xiàn)基礎通話升級，為用戶帶來超清、智能、交互的全新通話體驗。

在延續(xù)4G傳統(tǒng)的流量計費方式基礎上，依托5G網(wǎng)絡的新性能，電信運營商探索更多樣化的計費方式。

大眾消費市場5G計費方式有了新探索。按速率計費：例如歐洲芬蘭、瑞士、德國、奧地利，阿聯(lián)酋等都出現(xiàn)了按5G速率計費的模式。按上行速率或帶寬計費：例如廣東聯(lián)通、香港3HK等均推出了相應的直播卡，為用戶提供更好的上行網(wǎng)絡資源保障。

將應用程序與5G數(shù)據(jù)服務捆綁計費：根據(jù)Omdia全球207家電信運營商的觀察，有78家電信運營商在5G套餐中提供了5G特色應用，作為其差異化定價方案的一部分。

面向細分客戶群的商業(yè)模式探索。基于客戶特征，圍繞共性及剛性需求，通過差異化的營銷組合為特定的客戶群體提供定制化產(chǎn)品和服務，以創(chuàng)新滿足客戶“通信＋健康／娛樂／安全”等需求，在提高銷量的同時提升客戶滿意度。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的迭代演進，一些應用場景對移動通信網(wǎng)絡的上行速率、時延等新性能具有新的需求，這為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可能。

行業(yè)市場商業(yè)模式更為多元

在行業(yè)市場，電信運營商拓展升級其產(chǎn)品服務體系。

專網(wǎng)產(chǎn)品滿足企業(yè)通用連接、大帶寬等需求，也能根據(jù)企業(yè)規(guī)模和時延帶寬保障等SLA要求，提供差異化、定制化的專網(wǎng)服務。

數(shù)字化集成服務滿足企業(yè)客戶的個性化定制化需求，圍繞企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品關注行業(yè)通用發(fā)展需要，為行業(yè)某一類或某幾類應用場景提供較為通用的數(shù)字化解決方案，通過SaaS化或平臺化服務模式，降低行業(yè)客戶的應用成本。

在生態(tài)方面，行業(yè)企業(yè)的加入為產(chǎn)品服務和商業(yè)模式創(chuàng)新注入新的活力。根據(jù)中國的“綻放杯”5G應用征集大賽公布的數(shù)據(jù)，由行業(yè)企業(yè)牽頭參賽的項目比例已從第一屆的不到1％增長至第五屆的近10％，這標志著行業(yè)企業(yè)正逐漸成長為5G應用和商業(yè)模式創(chuàng)新的生力軍。

行業(yè)市場收費模式更為多元。目前在這一市場里，電信運營商主流的收費模式是參考消費價值向客戶按照成本加成的方式進行產(chǎn)品和服務定價的收費。

在基礎網(wǎng)絡資源產(chǎn)品方面，電信運營商按照客戶需求的不同能力收取專網(wǎng)、流量、云計算、邊緣計算等資源使用費和網(wǎng)絡運維費用。在數(shù)字化集成服務方面，運營商針對不同特點的客戶和不同的方案，或收取定制集成服務費用，或以SaaS形式按使用次數(shù)等收費，或者探索按照使用收益分成的收費方式例如廣東惠州聯(lián)通公司在仲愷區(qū)電子產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)中推廣5G＋能耗管理應用時，就同時采用后兩種方式供企業(yè)選擇。

5G專網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新。5G專網(wǎng)對企業(yè)而言具備更高的可靠性、更低的時延、更高的安全性、更強的定制化能力、更自由的運維方式等優(yōu)點，但由于專網(wǎng)市場長期以來已經(jīng)被有線以太網(wǎng)、無線Wi-Fi等技術所占據(jù)，5G專網(wǎng)擴展市場需要更有效地挖掘客戶細分需求、充分放大5G專網(wǎng)的技術優(yōu)勢特別是與5G廣域網(wǎng)絡、5G切片技術相結(jié)合的優(yōu)勢。

數(shù)字化集成服務的商業(yè)模式創(chuàng)新。電信運營商在向行業(yè)客戶提供5G網(wǎng)絡服務的過程中，逐漸了解企業(yè)的深層次數(shù)字化需求，通過發(fā)展自身的數(shù)字化規(guī)劃咨詢設計、終端設備集成改造以及數(shù)字生態(tài)聚合等關鍵資源能力，開始為行業(yè)客戶提供定制化的數(shù)字化集成服務，通過將數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務價值鏈上的更多活動納入自身業(yè)務范疇之中，實現(xiàn)了自身在產(chǎn)業(yè)價值鏈的拓展。

行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新。定制化的數(shù)字化集成服務雖然可以進一步契合行業(yè)客戶的需求，并實現(xiàn)價值的躍升，但定制化產(chǎn)品所需的人員、時間成本都很高，無法批量推廣復制。為破解這一困境，電信運營商嘗試聚焦行業(yè)差異化細分市場，總結(jié)行業(yè)客戶共性需求形成標準化程度高的產(chǎn)品服務，以向更大范圍的行業(yè)或場景拓展

行業(yè)企業(yè)為焦點企業(yè)的商業(yè)模式探索。電信運營商和行業(yè)企業(yè)的合作創(chuàng)新，可以通過促進雙方資源互補和優(yōu)勢共享，引入更多交易對象，降低交易成本，擴大生態(tài)系統(tǒng)的價值空間，為更多的利益相關者創(chuàng)造價值。

隨著行業(yè)企業(yè)對5G技術性能的逐漸了解，一些行業(yè)企業(yè)開始基于“5G＋DICT”技術進行創(chuàng)新，重構(gòu)自己原有的業(yè)務系統(tǒng)或者改變其中某一個業(yè)務活動環(huán)節(jié)，實現(xiàn)商業(yè)模式的再造，帶來新的價值創(chuàng)造空間，也有可能對原有行業(yè)的交易角色、交易結(jié)構(gòu)和交易價值等形成巨大的沖擊。

5G商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的建議

一、激發(fā)創(chuàng)新活力，豐富技術產(chǎn)品供給。加快新型終端技術創(chuàng)新推廣，提升面向行業(yè)的共性5G增強技術產(chǎn)品供給能力，加快構(gòu)建5G與行業(yè)系統(tǒng)及裝備融合產(chǎn)品體系。

二、創(chuàng)新合作模式，打造新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。積極探索多樣化、可持續(xù)的合作模式，打造移動網(wǎng)絡能力開放平臺，讓更多開發(fā)者加入5G應用創(chuàng)新生態(tài)（如GSMA Open Gateway）。發(fā)揮資本力量，發(fā)展壯大5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

三、加強能力構(gòu)建，提高企業(yè)創(chuàng)新水平。增強把握客戶核心價值需求的能力，提升生態(tài)運營的能力，提升多元化可持續(xù)盈利模式的設計能力，調(diào)整組織架構(gòu)，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部相關者交易關系。

四、加強跨業(yè)合作，構(gòu)建良好商業(yè)環(huán)境。構(gòu)建跨行業(yè)跨領域創(chuàng)新中心體系，加強跨行業(yè)融合標準體系建設，推動跨行業(yè)安全能力互信互認。

作者：程琳琳

責編/版式：蓋貝貝

審核：舒文瓊

監(jiān)制：劉啟誠

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